Princípio de Pareto
What it is for
Use quando tudo é tratado como se contasse o mesmo. Raramente conta: uma minoria de clientes, produtos ou causas produz a maior parte do resultado, e enquanto não o vir desenhado continua a espalhar a atenção por igual. A curva mostra onde fica o corte no seu caso, que não tem de ser em 80 e 20.
Os seus itens
3 entradas em 6 fazem 89% do total.
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O número que importa não é 80 e 20, é onde a curva dobra. Depois desse ponto cada item acrescenta pouco: é aí que se deixa de gastar atenção, não necessariamente o que se corta.
Frequently asked questions
How to use this model
Il rapporto è sempre 80 e 20?
Não, e tratá-lo como regra é a forma mais comum de o usar mal. Pareto observou que em Itália oitenta por cento da terra pertencia a vinte por cento das pessoas, e essa proporção aparece muitas vezes, mas não é uma lei: nos seus dados pode ser 70 para 30 ou 95 para 5. O desenho está lá para mostrar qual.
Vuol dire che devo buttare via la coda?
Quase nunca. Diz onde parar de gastar atenção extra, não o que remover. Um cliente pequeno pode custar pouco a manter, ou ser quem lhe traz os outros. A pergunta certa não é quem cortar, é onde está a pôr o mesmo esforço em coisas que rendem dez vezes menos.
Su cosa si può usare oltre ai clienti?
Em tudo o que se pode contar: causas de avarias, artigos em stock, motivos de contacto com o suporte, páginas que trazem tráfego. Funciona onde os números são desequilibrados, que é o caso normal fora dos manuais de estatística.
O que é o princípio de Pareto?
É a observação de que em muitas distribuições uma minoria de causas produz a maioria dos efeitos: cerca de oitenta por cento do resultado vem de cerca de vinte por cento das entradas. O nome vem de Vilfredo Pareto.
Oitenta e vinte são números exatos?
Não, são uma etiqueta. A proporção real muda caso a caso e pode ser 70 e 30 ou 90 e 5; os dois números nem sequer precisam de somar cem, porque medem coisas diferentes, causas de um lado e efeitos do outro.
A que é que o posso aplicar?
A qualquer lista em que cada entrada traga um valor: clientes e faturação, defeitos e reclamações, páginas e visitas. O gráfico ordena as entradas a partir da mais pesada e desenha a curva do que se foi acumulando.