Calculateur SLA Uptime
| Période | Minutes | Lisible |
|---|---|---|
| Jour | 1.440 | 1.44 min |
| Semaine | 10.080 | 10.08 min |
| Mois | 43.834 | 43.83 min |
| Trimestre | 131.486 | 2.19 h |
| An | 525.960 | 8.77 h |
Comparaison SLA standard
| Niveau | SLA | Nom | Temps arrêt/an |
|---|---|---|---|
| Basic | 99% | Deux 9 | 3,65 giorni |
| Standard | 99.5% | Trois-demi 9 | 1,83 giorni |
| High sélectionné | 99.9% | Trois 9 | 8,77 ore |
| Very High | 99.95% | Trois et demi 9 | 4,38 ore |
| Carrier Grade | 99.99% | Quatre 9 | 52,6 min |
| Five Nines | 99.999% | Cinq 9 | 5,26 min |
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur les SLA d'uptime
Qu'est-ce qu'un SLA (Service Level Agreement)?
Un SLA est un accord contractuel qui définit le niveau de service attendu d'un fournisseur. Dans le contexte IT, le SLA d'uptime indique le pourcentage de temps pendant lequel le service doit être disponible. Un SLA de 99,9% signifie que le service peut avoir au maximum 8,76 heures de temps d'arrêt par an.
Que signifie "quatre 9" ou "cinq 9"?
"Quatre 9" est le jargon pour 99,99% d'uptime, correspondant à environ 52 minutes de temps d'arrêt annuel. "Cinq 9" (99,999%) est la norme pour les systèmes critiques comme les réseaux téléphoniques, équivalent à environ 5 minutes de temps d'arrêt annuel. Chaque "9" supplémentaire réduit le temps d'arrêt d'environ 10 fois.
Comment calcule-t-on le temps d'arrêt autorisé?
Le calcul est simple : temps d'arrêt = (1 - SLA%) × période. Par exemple pour 99,9% : (100% - 99,9%) × 525 600 minutes/an = 525,6 minutes/an ≈ 8,76 heures. Cet outil calcule automatiquement pour le jour, la semaine, le mois, le trimestre et l'an.
Quel SLA dois-je exiger de mon fournisseur cloud?
Cela dépend du type de service : pour les sites web d'entreprise, 99,9% suffit, pour les applications critiques, 99,95%-99,99% est recommandé, pour les infrastructures financières ou de santé, au moins 99,99%-99,999% est requis. Considérez également les pénalités contractuelles en cas de violation du SLA.
Qu'est-ce qu'un SLA de disponibilité ?
C'est l'engagement contractuel sur la part du temps où le service doit être joignable. Un engagement à 99,9 pour cent laisse environ huit heures et quarante minutes d'indisponibilité par an.
Que veulent dire quatre ou cinq neuf ?
Ce sont des façons de dire 99,99 et 99,999 pour cent : le premier laisse environ cinquante-deux minutes d'arrêt par an, le second environ cinq. Chaque neuf de plus divise le temps permis par dix.
Comment calcule-t-on le temps permis ?
On multiplie la part qui manque pour atteindre cent pour cent par la durée de la période. Pour 99,9 pour cent sur un an, on prend 0,1 pour cent de 525 600 minutes, soit environ 526 minutes.