Calcolatore SLA Uptime

Uno SLA è un accordo contrattuale che definisce il livello di servizio atteso da un fornitore. Nel contesto IT, l'uptime SLA indica la percentuale di tempo in cui il servizio deve essere disponibile. Un SLA del 99.9% significa che il servizio può avere al massimo 8,76 ore di downtime all'anno.

"Quattro 9" è il gergo per 99.99% di uptime, corrispondente a circa 52 minuti di downtime annuo. "Cinque 9" (99.999%) è lo standard per i sistemi mission-critical come reti telefoniche, equivalente a circa 5 minuti di downtime annuo. Ogni "9" aggiuntivo riduce il downtime di circa 10 volte.

Il calcolo è semplice: downtime = (1 - SLA%) × periodo. Ad esempio per 99.9%: (100% - 99.9%) × 525.600 minuti/anno = 525,6 minuti/anno ≈ 8,76 ore. Questo strumento calcola automaticamente per giorno, settimana, mese, trimestre e anno.

Dipende dal tipo di servizio: per siti web aziendali è sufficiente 99.9%, per applicazioni business-critical si raccomanda 99.95%-99.99%, per infrastrutture finanziarie o sanitarie si richiede almeno 99.99%-99.999%. Considera anche le penali contrattuali previste in caso di violazione dello SLA.